Жеткізуші сатып алу порталында төлемді төлеп, бірақ тарифті белсенді етпеген жағдайда, ақшаны қайтару мүмкін бе?

Жеткізушінің белсенді етілмеген тарифті емес, төленген ақшаны қайтаруды жүзеге асыруға мүмкіндігі бар. Бұл үшін жеткізуші hd@nationalbank.kz электрондық поштасына  немесе «Контакт-центр НБРК» виджет арқылы «Қазақстан Ұлттық Банкінің Банктік сервис бюросы» АҚ- ның (Сатып алу операторы) бірінші басшысының атына порталда тариф үшін төленген ақшаны қайтару туралы жазбаша өтінімді жөнелтуі қажет.

Өтінім өндірістік нысанда дайындалады және келесі деректерден тұруы қажет:

• Жеткізушінің атауы және БСН/ЖСН;
• аты, тегі, әкесінің аты;
• жеткізушінің банктік деректемелері.

Бұл деректерді порталда сілтеме бойынша ілінген хат үлгісіне (Пайдаланылмаған ақшалай қаражатты қайтаруға хат) енгізіп, қолтаңба, мөр қойып сканерленген хатты жіберсеңіз болады